Giúp sửa lỗi Bkav trên Windows 10 bị treo do BkavAuto.Sys?

thuynga@gmail.com Hỏi: Mình đã nâng cấp hệ điều hành lên Windows 10 được mấy hôm trước, đã cài đặt được một số phần mềm cần thiết, hôm nay mình cài phần mềm diệt virus Bkav trên Windows 10 thì phần mềm lại bị treo không sử dụng được. Mong được máy tính An Tâm giúp đỡ


Maytinhantam@gmail.com Trả lời:

Chào bạn, trường hợp Bkav bị treo trên Windows 10 là do có sự xung đột giữa hệ điều hành Windows 10 và phần mềm Bkav. Như đã biết, trên Windows 10 đã có sẵn chương trình Windows Defender - một chương trình diệt virus mặc định của Windows. Vì vậy, bạn cần tắt hoặc xóa Windows Defender để tránh xung đột giữa 2 phần mềm diệt virus

Bạn thực hiện theo các bước sau


Tại cửa Windows 10, các bạn nhập defender vào cửa sổ Search the web or windows -> Chọn Windows Defender settings

Tiếp theo, chuyển hết chế độ Real- time protection, Clout-based Protection, Sample submission sang Off

Khi đó, Windows Defender sẽ ở trạng thái At risk. Như vậy là các bạn đã tắt ứng dụng Windows Defender thành công

Bây giờ, bạn cài đặt lại Bkav và sẽ không còn lỗi Bkav bị treo nữa. Chúc bạn thành công!
Nếu bạn vẫn chưa làm được có thể mang qua tới trung tập sửa máy tính An Tâm chúng tôi sẽ tận tâm giúp bạn. Liên hệ: 096.454.8828